Systeembeheer

Hoe vaak heb jij de afgelopen maanden knarsetandend achter je computer gezeten omdat-ie weer een update moest draaien? En hoeveel knoppen van de printer heb je al ingedrukt om die irritante foutmelding te verhelpen? Met goed systeembeheer bespaar je jezelf deze situaties. En hou je tijd over om te doen wat écht belangrijk is: je werk.

Reactief, proactief en fully managed systeembeheer

Ieder bedrijf is anders. Daarom kun je bij IT Synergy kiezen voor een vorm van systeembeheer die bij jouw bedrijf past. We hebben drie smaken: reactief, proactief en fully managed beheer. Reactief beheer is op basis van break-fix: als je een probleem (break) meldt, lossen wij het voor je op (fix). Kies je voor proactief beheer? Dan pakken we potentiële problemen aan op basis van monitoring. Fully managed beheer is voor wie honderd procent betrouwbaarheid wil. Daarbij nemen we het hele systeembeheer voor onze rekening, van preventie tot oplossing.

Helder en transparant

We werken op basis van uurtarieven die vooraf worden vastgesteld en berekenen ons tarief per kwartier – ook bij het oplossen van problemen op afstand. We werken helder en transparant: via ons ticketsysteem stellen we je direct op de hoogte wanneer we iets hebben uitgevoerd. In de meeste gevallen kunnen we je vooraf een indicatie geven van de tijd die het ons zal kosten om een probleem op te lossen. Moeten we werkzaamheden op locatie verrichten? Dan inventariseren we altijd eerst het netwerk. Met een nacalculatie berekenen we na afloop van de klus je uiteindelijke belasting.

Kwartaalbeheer

Voor welke vorm van dienstverlening je ook kiest, we adviseren je om minstens één dag per kwartaal vrij te maken voor het zogenaamde kwartaalbeheer. Dan controleren we alle computers binnen je bedrijf en zorgen we dat de server weer up-to-date is. We schonen alles op en maken een rapport als we weggaan. Zo onderhouden we je IT, en zorgen we ervoor dat je niet voor verrassingen komt te staan.

Dienstverlening
  • IT-scan ter inventarisatie
  • Monitoring
  • Kwartaal-, maand- of weekbeheer
  • Systeembeheer per uur

Hardware & software
  • Computers
  • Programma’s
  • Servers
  • Routers
  • Switches